Продажи, которые перестали быть хаотичными
У школы было много лендингов под разные продукты, потоки и форматы. Трафик шёл из рекламы, вебинаров, рассылок, мессенджеров. Заявки приходили, менеджеры работали, но целостной картины не было.
Мы централизовали весь входящий поток в CRM. Теперь каждая заявка автоматически фиксируется с источником, проходит этап квалификации и попадает в соответствующую воронку конкретного курса.
Продажи стали управляемыми: видно конверсию по продуктам, источникам, менеджерам. Руководитель больше не ориентируется на ощущения — только на цифры.
Интеграция с GetCourse — не формальная, а рабочая
Ключевым элементом стала масштабная кастомная интеграция с GetCourse.
Важно было не просто передать оплату и создать пользователя. Мы настроили двусторонний обмен данными. Из CRM в систему обучения уходят данные об оплатах и статусах, обратно возвращается информация о прохождении курса: активность ученика, прогресс, участие в вебинарах.
Менеджер теперь видит не «оплатил — и всё», а реальную картину: проходит ли человек обучение, завис ли, не активен ли. Это позволило подключать кураторов и выстроить процессы удержания.
Контроль прохождения как точка роста
Мы реализовали механику отслеживания прогресса. Если студент перестаёт учиться, система инициирует сценарии касаний — задача куратору, напоминание, коммуникация через мессенджер.
В образовательном бизнесе это напрямую влияет на репутацию и повторные продажи. Чем выше доходимость — тем выше доверие и LTV.