ПрофБассейны
«ПРОФБАССЕЙНЫ» — компания, занимающаяся строительством и производством бассейнов под заказ. Продажи зависят от входящих заявок: сайты, мессенджеры, рекламные кампании и площадки объявлений. Средний чек высокий, цикл сделки длинный, поэтому для бизнеса критично понимать, какие источники действительно приводят качественные и прибыльные заказы.
Ситуация на старте
До начала проекта заявки поступали из разных каналов, но единой картины по источникам не было. Реклама запускалась, бюджеты тратились, однако ответить на простой управленческий вопрос — какие каналы приносят реальные сделки, а какие создают лишь видимость активности — было невозможно.
Часть обращений фиксировалась в CRM, часть — в мессенджерах, часть терялась на входе. Аналитика ограничивалась общими показателями, без связи с реальными продажами и этапами сделок.
Ход проекта
Проект начали с построения аналитического контура вокруг Битрикс24. В качестве ядра сквозной аналитики был выбран Roistat, с полной интеграцией в CRM.
Мы подключили сайты, мессенджеры и рекламные источники так, чтобы каждый клиент фиксировался в системе с уникальным идентификатором. Это позволило связать путь клиента от первого касания до сделки, а не рассматривать обращения по отдельности.
Была настроена мультиканальная аналитика с привязкой к рекламным метрикам, Telegram, WhatsApp и доскам объявлений. Дополнительно подключили коллтрекинг и email-трекинг, чтобы все обращения — звонки, письма и сообщения — автоматически попадали в Битрикс24 и корректно учитывались в аналитике.
Параллельно мы провели аудит существующих настроек CRM. В процессе стало очевидно, что часть воронок, этапов и полей не отражает реальный путь клиента. Мы аккуратно скорректировали структуру: привели этапы сделок в соответствие с логикой продаж, упростили задачи и поля, убрали лишнее, что мешало аналитике и искажало данные.
В результате Битрикс24 стал не просто местом фиксации заявок, а основой для управленческих решений по рекламе и продажам.
До начала проекта заявки поступали из разных каналов, но единой картины по источникам не было. Реклама запускалась, бюджеты тратились, однако ответить на простой управленческий вопрос — какие каналы приносят реальные сделки, а какие создают лишь видимость активности — было невозможно.
Часть обращений фиксировалась в CRM, часть — в мессенджерах, часть терялась на входе. Аналитика ограничивалась общими показателями, без связи с реальными продажами и этапами сделок.
Ход проекта
Проект начали с построения аналитического контура вокруг Битрикс24. В качестве ядра сквозной аналитики был выбран Roistat, с полной интеграцией в CRM.
Мы подключили сайты, мессенджеры и рекламные источники так, чтобы каждый клиент фиксировался в системе с уникальным идентификатором. Это позволило связать путь клиента от первого касания до сделки, а не рассматривать обращения по отдельности.
Была настроена мультиканальная аналитика с привязкой к рекламным метрикам, Telegram, WhatsApp и доскам объявлений. Дополнительно подключили коллтрекинг и email-трекинг, чтобы все обращения — звонки, письма и сообщения — автоматически попадали в Битрикс24 и корректно учитывались в аналитике.
Параллельно мы провели аудит существующих настроек CRM. В процессе стало очевидно, что часть воронок, этапов и полей не отражает реальный путь клиента. Мы аккуратно скорректировали структуру: привели этапы сделок в соответствие с логикой продаж, упростили задачи и поля, убрали лишнее, что мешало аналитике и искажало данные.
В результате Битрикс24 стал не просто местом фиксации заявок, а основой для управленческих решений по рекламе и продажам.
Что в итоге получил бизнес
Компания получила прозрачную картину по всем источникам обращений: стало понятно, какая реклама приводит реальные сделки, а какие каналы не окупаются.
Руководство смогло опираться не на ощущения и отчёты подрядчиков, а на фактические данные, связанные с продажами.
Все заявки, независимо от канала, фиксируются в CRM и участвуют в аналитике. Потери на входе были устранены, а рекламные бюджеты стали управляемыми.
Битрикс24 в связке с Roistat превратился в инструмент контроля маркетинга и продаж, позволяющий масштабировать рекламу осознанно и без лишних затрат.
Компания получила прозрачную картину по всем источникам обращений: стало понятно, какая реклама приводит реальные сделки, а какие каналы не окупаются.
Руководство смогло опираться не на ощущения и отчёты подрядчиков, а на фактические данные, связанные с продажами.
Все заявки, независимо от канала, фиксируются в CRM и участвуют в аналитике. Потери на входе были устранены, а рекламные бюджеты стали управляемыми.
Битрикс24 в связке с Roistat превратился в инструмент контроля маркетинга и продаж, позволяющий масштабировать рекламу осознанно и без лишних затрат.
Контакты
Перезвоним в течение 15 минут и предложим варианты решения вашей задачи
Уже 6-й год мы точно попадаем в задачи клиента, знаем бизнес изнутри и давно изучили все подводные камни при внедрении новых решений
Давайте принесем результат и вам?
Бесплатная консультация
Давайте начнём со встречи в Zoom. Познакомимся, подробно обсудим ваш проект и возможность взаимовыгодного сотрудничества
Нажимая кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных